আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
fb177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানুন এবং নিশ্চিত থাকুন যে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত।
- § ০১ — ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
- § ০২ — তথ্য সংগ্রহের ধরন
- § ০৩ — তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
- § ০৪ — তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- § ০৫ — তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
- § ০৬ — তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
- § ০৭ — কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- § ০৮ — ব্যবহারকারীর অধিকার
- § ০৯ — শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
- § ১০ — আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
- § ১১ — নীতি পরিবর্তন
- § ১২ — যোগাযোগ
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
fb177 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে fb177 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি fb177-এর ওয়েবসাইট (fb177.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fb177-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
তথ্য সংগ্রহের ধরন
fb177 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| KYC যাচাই নথি | NID কার্ড, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | হ্যাঁ |
| গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগের রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
fb177 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
- KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জমা দেওয়া নথি ও তথ্য।
- পেমেন্ট লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
fb177 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলতে এবং অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র fb177-এর পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
fb177 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দুই স্তরের যাচাই ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ ও ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
fb177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানগুলো।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
- দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধ ও সহায়তা প্রদানকারী সংস্থাগুলো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) অধীনে কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fb177 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ব্যবহারকারীর পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করা | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আমাদের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
fb177-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকারসমূহ
fb177 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য প্রদানকারীকে হস্তান্তরের অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
fb177 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত আমাদের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার সময়। এ ক্ষেত্রে:
- আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে আন্তর্জাতিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- আমাদের নিজস্ব মান ও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো সর্বদা প্রযোজ্য থাকে, স্থান নির্বিশেষে।
নীতি পরিবর্তন
fb177 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু করা, আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন বা আমাদের তথ্য অনুশীলনের উন্নতির কারণে।
- যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
- নীতি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।
নীতির পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে সেগুলো পাওয়া সম্ভব।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলা ভাষায় পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জরুরি বিষয়ে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শিল্পমানের এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য বিক্রি হয় না
fb177 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানে যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা
আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
fb177-এর সাথে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো — সবকিছু একটি প্ল্যাটফর্মে, সম্পূর্ণ নিরাপদে।